TERMINI E CONDIZIONI Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio Numero Personale

1. Descrizione del Servizio

Le numerazioni 178 gestite da 10993 consentono ad un Sottoscrittore dotato di adeguato accesso alla rete telefonica (di seguito per brevità "Sottoscrittore") e preventivamente registrato, di ricevere comunicazioni telefoniche attraverso le numerazioni 178. Con la registrazione al Servizio, il Sottoscrittore si obbliga alla conoscenza, all'accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di ogni altra condizione tecnico-economica pubblicata sul sito ufficiale del Servizio www.10993.it (di seguito per brevità "Sito"). Le numerazioni utilizzate per il Servizio sono di tipo non geografico , raggiungibili solo dal territorio italiano.

2. Durata

Il presente accordo si perfezione nel momento in cui la 10993 srl comunica per iscritto la propria accettazione , attraverso un email indicando il numero personale (personal number). La durata del contratto e' di 3 (Tre) mesi, con rinnovo tacito ove possibile, trimestrale, salvo disdetta da comunicarsi almeno 10 (dieci) giorni prima della scadenza del contratto, via email all'indirizzo helpdesk@10993.it . E prevista per facoltà del cliente, richiedere la scissione contrattuale anticipata dandone comunicazione scritta a mezzo email, 15 giorni prima (fara' fede la data di ricezione email) .

3. Costi del Servizio, Modalità di pagamento e tipologia di chiamate telefoniche consentite dal Servizio

Il Servizio consente solo ed esclusivamente le seguenti tipologie di instradamento: • Instradamento verso reti fisse nazionali e verso rete reti mobili nazionali Con la nuova normativa all’art. 19, comma 1, della delibera n. 9/03/CIR, integrata dalle successive delibere 26/08/CIR e 600/09/CONS, si prevede che tali numerazioni non possano essere assegnate per erogare servizi a sovraprezzo, considerato, peraltro, che l’articolo 19, comma 3, della delibera n. 9/03/CIR dispone che “i prezzi applicati al chiamante da ciascun operatore di accesso sono relativi al costo del trasporto e della gestione della chiamata ed escludono ogni tipo di sovrapprezzo” e, pertanto, esclude alla radice che su tali numerazioni possano essere offerti servizi commerciali che prevedano ricavi per i centri servizi; Si evidenzia, infatti, che per “numerazione per servizi di numero personale” si intende “la numerazione che permette al sottoscrittore di essere raggiunto tramite un numero indipendente dalla effettiva destinazione. Il sottoscrittore del servizio stabilisce le destinazioni a cui indirizzare le chiamate in modo dinamico” (articolo 1, comma 1, lett. k, n. 3), della delibera n. 9/03/CIR).

4. Modalità di attivazione ed erogazione del Servizio

Per registrarsi al Servizio l'Sottoscrittore dovrà eseguire l'apposita procedura di registrazione sul form presente nel Sito. L'effettiva attivazione del Servizio avviene allorquando 10993 srl comunica al Sottoscrittore, all'indirizzo e-mail da questi indicato in fase di registrazione, i parametri di configurazione, il nome utente (Username), la password di accesso al pannello di controllo ed il numero personale 178 assegnato al sottoscrittore. Il Sottoscrittore si assume le responsabilità previste dalla legge in materia di veridicità e corretta identità dei propri dati anagrafici e geografici immessi in fase di registrazione (ed è consapevole che l'immissione dei dati anagrafici altrui o di falsi dati anagrafici è perseguibile per legge), nonché della corretta gestione e utilizzazione del nome utente, della password, dell'account e del numero personale assegnato e sarà l'unico responsabile di eventuali furti e/o clonazioni, nonché di qualsiasi attività effettuata utilizzando i suddetti anche senza permesso.

5. Variazioni del Servizio

10993 srl si riserva il diritto di modificare le condizioni tecnico/economiche di erogazione dei numeri 178 e di comunicare dette variazioni pubblicandole nel Sito. Le tariffe in vigore sono quelle pubblicate di volta in volta nel sito con aggiornamenti mensili. Se l'Sottoscrittore non accetta qualche variazione del Servizio può, volendolo, darne comunicazione scritta a 10993 srl scrivendo a helpdesk@10993.it . L' utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione di variazioni del Servizio equivale ad accettazione delle stesse.

6. Limiti di garanzie sul Servizio

10993 srl non fornisce garanzie sulla qualità delle comunicazioni in merito a perdite o a ritardi delle connessioni o a qualsiasi altra imperfezione e non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Il Servizio è fornito è fornito in tecnologia PSTN. L'Sottoscrittore è informato del fatto che il Servizio voce essendo fornito su rete PSTN e non essendo criptato potrebbe essere soggetto ad intrusione da parte di soggetti terzi.

7. Sospensioni e ed interruzioni

10993 srl ha facoltà, senza alcuna responsabilità al riguardo, di sospendere e/o interrompere il Servizio per sopravvenute ragioni tecniche e/o a propria discrezione per ragioni di opportunità senza fornire alcuna comunicazione al riguardo.

8. Numerazioni

10993 srl si riserva la facoltà di revocare le numerazioni telefoniche assegnate qualora queste rimangano inutilizzate . Si riserva altresì la facoltà di cambiare e/o modificare la User Id e la password sia in caso di furto o smarrimento.

9. Uso improprio del Servizio

Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge o da altre previsioni delle presenti Condizioni, il Sottoscrittore si impegna a: (a) operare per tutta la durata di utilizzazione del Servizio, in conformità alle disposizioni della legge italiana in materia di tutela, civile e penale, di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche e telematiche; (b) utilizzare il Servizio in conformità a tutte le disposizioni legislative e regolamentari vigenti. In particolare si ricorda che ai sensi dell'art. 2 comma d) della delibera 11/06/Cir l'utilizzo nomadico del servizio associato a numerazioni non geografiche è ammesso esclusivamente all'interno del territorio nazionale"; (c) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare, o altrimenti mettere in circolazione, attraverso il Servizio, informazioni, dati e/o materiali blasfemi, osceni, diffamatori, illegali, o altrimenti lesivi, turbativi, o in violazione di diritti di terzi e/o di leggi o regolamenti; (d)preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialità della Password e/o del User Name ed Account, impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente, indebitamente e senza sua autorizzazione e rimanendo comunque responsabile di qualsiasi danno arrecato ad 10993 od a terzi; l'Sottoscrittore si impegna altresì a notificare immediatamente lo smarrimento, il furto della propria Password e/o degli altri codici di identificazione.

10. Manleva

L'Sottoscrittore terrà indenne 10993 da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità spese, anche legali, subite o sostenute da 10993 , inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei loro confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Sottoscrittore medesimo o siano comunque conseguenza dell'inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni o dell'inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del Sottoscrittore ed alle garanzie ed impegni prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni.

11. Forza Maggiore

Ai sensi delle presenti Condizioni, il concetto di forza maggiore include ogni atto, imprevisto ed imprevedibile oppure inevitabile e comunque al di fuori della sfera di controllo di 10993 il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni a questa imputabili e che determini il mancato totale o parziale adempimento degli obblighi nascenti dall'erogazione del Servizio.

12. Limiti di responsabilità

10993 non sarà responsabile verso il Sottoscrittore e/o terzi né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Sottoscrittore per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell'erogazione del Servizio; 10993 parimenti non sarà responsabile dell'errato utilizzo del Servizio da parte del Sottoscrittore; per inadempimenti del Sottoscrittore a leggi o regolamenti applicabili

13. Foro Competente - Conciliazione

L'erogazione e la fruizione del Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie tra 10993 e il Sottoscrittore riguardanti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni varranno i criteri, le condizioni, i termini e le modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie stesse stabiliti dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ; in particolare, per le predette controversie, individuate con provvedimenti dell'Autorità, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione da ultimare entro 30 (trenta) giorni dalla proposizione della istanza alla suddetta Autorità, ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della Legge 249/97 e dalla Delibera n. 173/07/CONS dell'Autorità delle Garanzie nelle Comunicazioni. In caso di sospensione del Servizio nel corso del tentativo di conciliazione, si applicano le disposizioni di cui all'articolo 5 dell'Allegato A della Delibera n. 173/07/CONS. Fermo quanto disposto nel precedente comma, per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente il Foro di Milano, in via esclusiva, se il Sottoscrittore è una persona fisica o giuridica titolare di partita IVA oppure il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell'Sottoscrittore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dei decreti legislativi n. 50/92 e 185/99.